fevereiro 07, 2023

Como criar um aplicativo de delivery: veja os benefícios para seu negócio!

Nos dias de hoje, as pessoas estão buscando cada vez mais comodidade e conveniência, e saber como criar um aplicativo de delivery próprio pode ser tudo o que seu restaurante precisa para alcançar mais clientes e aumentar o faturamento.

Afinal, se você puder vender o seu produto sem precisar de terceiros — como aplicativos ou marketplaces — então tem a faca e o queijo na mão para tomar suas decisões e mostrar o seu produto como ele deveria ser mostrado!

Pensando nisso, vamos explicar a você o passo a passo de como criar um aplicativo de delivery próprio para o seu restaurante. Confira!

Entregador de aplicativo de delivery dirigindo

8 dicas de como criar um aplicativo de delivery próprio

O aplicativo delivery próprio é desenvolvido para uso exclusivo do estabelecimento, sem nenhum tipo de concorrência. Ele pode ser criado por uma empresa especializada ou por meio de plataformas que oferecem esse tipo de serviço.

Geralmente, esse tipo de app não tem taxas ou comissões sobre as vendas. O que é cobrado é o custo de desenvolvimento ou a mensalidade referente ao uso da plataforma escolhida, se for o caso.

Agora, veja como criar um aplicativo de delivery próprio para seu restaurante.

1. Planejamento estratégico

O primeiro passo para saber como criar um aplicativo de delivery próprio é traçar um plano estratégico. Isso inclui definir os objetivos do aplicativo, o público-alvo, os tipos de alimentos que serão oferecidos e a área de entrega. Quanto mais específico e direcionado for o seu planejamento, maiores serão as chances de sucesso.

2. Recursos e funcionalidades

O próximo passo é listar as funcionalidades que o seu aplicativo deve ter. Isso pode incluir a possibilidade dos clientes navegarem pelo cardápio, fazerem pedidos, escolherem opções personalizadas, acompanharem o status do pedido em tempo real e efetuarem pagamentos. 

Além de tudo isso, a integração com sistemas de pagamento seguros é essencial para conquistar a confiança dos consumidores.

3. Plataforma de desenvolvimento

Uma decisão importante é escolher em qual plataforma o aplicativo será desenvolvido. Você pode optar por desenvolvedores internos, terceirizar o trabalho para uma empresa de desenvolvimento ou usar plataformas de criação de aplicativos que não exigem conhecimentos avançados de programação.

Avalie essas opções considerando fatores como: custo, prazo, qualidade e necessidade.

4. Design 

O design do aplicativo é um fator determinante para o sucesso da sua operação. Por isso, certifique-se de que o layout seja intuitivo, fácil de navegar e reflita a identidade da sua cozinha. Nesse sentido, uma boa opção é usar cores e elementos que transmitam a proposta do seu negócio.

Além disso, não se esqueça de otimizar o design para dispositivos móveis, já que a maioria dos pedidos serão feitos por smartphones. O design do aplicativo desempenha um papel crucial na criação de uma experiência de usuário envolvente e eficiente. Além de um layout intuitivo, é importante considerar a disposição dos itens do cardápio, facilitando a busca e seleção dos pratos desejados. Ícones visuais claros e uma estrutura de categorias bem organizada podem simplificar a experiência de navegação, tornando a jornada do cliente mais agradável e direta. Incorporar elementos visuais que ressoem com a identidade da sua marca, como logotipos, fontes e imagens, contribuirá para a construção de uma conexão visual e emocional com seus clientes.

Ao considerar esses aspectos do design, você está não apenas facilitando o processo de pedido para seus clientes, mas também demonstrando um compromisso com a acessibilidade e usabilidade, fatores que podem influenciar positivamente a percepção do usuário sobre seu negócio. 

(Alt: Profissionais reunidos para discutir o design de aplicativo em diferentes plataformas)

Discutindo design de aplicativo em diferentes plataformas

5. Desenvolvimento e testes

Com o design em mãos, o processo de desenvolvimento começa, e ele envolve a codificação das funcionalidades, a integração de sistemas de pagamento, a criação de uma interface de gerenciamento para o estabelecimento, etc.

Por mais que você não tenha conhecimento nessa área, depois do desenvolvimento, o ideal é que você teste cada detalhe do aplicativo para identificar e corrigir qualquer problema ou bug.

6. Marketing e divulgação

Um aplicativo de delivery eficaz precisa de uma estratégia de marketing sólida. Dessa forma, promova o aplicativo nas mídias sociais, no seu site e faça parcerias com influenciadores locais. 

Você também pode oferecer incentivos para os clientes baixarem o aplicativo, como descontos exclusivos ou ofertas especiais para os primeiros pedidos feitos pelo app.

7. Feedbacks e melhorias

Após o lançamento do seu aplicativo, esteja aberto ao feedback dos seus clientes. As avaliações e comentários podem conter insights valiosos sobre áreas que precisam de melhorias. 

Se possível, mantenha uma equipe de suporte pronta para lidar com quaisquer problemas ou dúvidas dos clientes e continue atualizando o aplicativo com base nos retornos que receber.

8. Experiência do cliente

Por fim, não se esqueça que a chave para o sucesso do seu aplicativo de delivery é oferecer a melhor experiência aos clientes.

Isso inclui entregas rápidas e confiáveis, alimentos de qualidade, atendimento ao cliente amigável e uma interface de usuário agradável. Quanto mais você se concentrar em atender as necessidades dos consumidores, mais provável será que eles continuem usando seu app.

Saber como criar um aplicativo de delivery próprio para a sua cozinha é uma estratégia que pode impulsionar o seu negócio. Com um planejamento sólido, recursos bem definidos, um design atraente e foco na experiência do cliente, você estará no caminho certo para oferecer um serviço de delivery de qualidade.

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