As principais estratégias de marketing para atrair clientes ao delivery incluem anúncios segmentados, promoções, fotos atraentes, parcerias com aplicativos, avaliações e engajamento no Instagram. Veja mais dicas a seguir!
Para conquistar novos consumidores no seu restaurante, não bastam bons produtos. Eles são essenciais, mas é necessário que exista uma estratégia de marketing para atrair clientes para complementar o serviço.
Em um mercado tão competitivo, é fundamental saber como apresentar seus diferenciais competitivos para criar uma identificação do público com o produto.
Se você busca maneiras de melhorar os resultados do seu delivery, é importante conhecer as estratégias de marketing para atrair clientes. Isso significa investir em uma ação de engajamento e divulgação que otimize o retorno da receita por esse meio tão essencial para o segmento de venda de alimentos.
Quer conhecer as principais estratégias de marketing para atrair clientes para o delivery? Então, não perca o nosso post. Boa leitura!
O que é marketing para delivery?
O marketing para delivery é um conjunto de estratégias para promover serviços de entrega de alimentos, conectando restaurantes ao público. Ferramentas como redes sociais, aplicativos de entrega e campanhas digitais são frequentemente utilizados para aumentar a visibilidade da marca.
Esse tipo de marketing é fundamental para destacar um negócio em um mercado competitivo, ajudando a fidelizar clientes e atrair novos consumidores.
As ações variam desde promoções específicas até a criação de uma experiência do usuário marcante, incluindo canais de contato otimizados e atendimento ágil.
Importância de ter um plano de marketing para delivery
Um plano de marketing para entrega de recursos direcionados para ações estratégicas, potencializando resultados. Ele considera o público-alvo, os canais mais eficazes e os diferenciais do restaurante, alinhando todas as iniciativas ao objetivo principal: atrair e fidelizar clientes.
Além de facilitar a gestão, um planejamento detalhado possibilita acompanhar o desempenho de campanhas e promoção de ações como promoções e descontos, aumentando a competitividade no mercado e impulsionando as vendas.
Saiba mais: Omnichannel: como aplicar essa estratégia no seu restaurante?
Benefícios do marketing para delivery
- Aumento da visibilidade: campanhas de marketing digital para delivery posicionam o restaurante em destaque nos buscadores e redes sociais.
- Fidelização de clientes: promoções e um atendimento ao cliente eficiente ajudam a manter consumidores recorrentes.
- Maior alcance: a publicidade online permite segmentar o público-alvo, alcançando novos consumidores em diferentes regiões.
- Diferenciação no mercado: um design de cardápio atraente e uma presença digital forte tornam a entrega mais competitiva.
- Melhora a experiência do consumidor: embalagens funcionais e um bom relacionamento com os clientes aumentam a satisfação geral.
- Aumento de vendas: parcerias com aplicativos de entrega e promoções e descontos estratégicos ampliam a base de clientes.
- Mensuração de resultados: com ferramentas de marketing digital para entrega , é possível avaliar o desempenho de campanhas e otimização de ações futuras.
Como atrair clientes através do marketing para delivery?
Para conquistar clientes, invista em estratégias de redes sociais com conteúdos visuais e promoções exclusivas. A publicidade online segmentada por localização e preferências alimentares é uma excelente ferramenta para alcançar novos públicos.
Parcerias com aplicativos de entrega garantem destaque para o seu negócio, enquanto ações de fidelização, como descontos e brindes, mantêm os clientes recorrentes engajados.
Por fim, um atendimento ao cliente eficiente e embalagens práticas ajudam a criar uma experiência positiva, aumentando a chance de novos pedidos.
Confira também: Veja como usar o Google Meu Negócio para dar destaque ao seu restaurante
Quais são as 7 estratégias de marketing para atrair clientes para o delivery?
Atrair clientes para um delivery exige mais do que um bom cardápio; é preciso investir em ações estratégicas para se destacar no mercado competitivo. Confira 7 estratégias de marketing para potencializar suas vendas e fidelizar consumidores:
1. Crie um plano de fidelidade
Uma estratégia que faz sucesso e gera bons resultados são os programas de fidelidade. O objetivo é a premiação de clientes fiéis com brindes, na maior parte das vezes um pedido grátis. A finalidade do programa é ser eficiente e causar um baixo custo para o restaurante.
Nesse tipo de estratégia, a quantidade de pedidos dos clientes em determinado período de tempo é contabilizada pelo estabelecimento. Logo, você pode criar estratégias de marketing e propagandas para atrair vários consumidores.
Por exemplo: a cada 6 pedidos acima de R$ 60,00 no restaurante, você pode oferecer um prato especial. Essa técnica consegue atrair uma nova clientela, que fica tentada a comprar mais vezes até conseguir o prêmio. Além disso, contribui para o aumento do ticket médio e da receita do restaurante, já que os clientes ficam interessados no plano de fidelidade.
2. Ofereça um cupom desconto
Outra opção de estratégia de marketing eficiente é aquela que envolve o cupom desconto. Eles estimulam os clientes a comprarem em determinado restaurante, por acreditarem que apresentam um bom benefício e que não deve ser desperdiçado.
Além disso, a oferta do cupom aumenta o ticket médio dos estabelecimentos, pois você determina um valor mínimo de pedidos para que o desconto seja válido.
3. Invista em fotos bonitas
Na vida real, os consumidores podem sentir o cheiro da comida e vê-la no prato dos outros. Portanto, há diversos estímulos de informações que auxiliam a convencê-lo a comer ou não em um estabelecimento de cozinha comercial. Nos aplicativos de entrega, isso não existe.
As únicas características observadas são a descrição dos produtos, o preço e a foto.
Portanto, uma boa estratégia é explorar todos esses elementos ao máximo. A foto é a que mais chama atenção, então tente investir em imagens reais e bonitas, que sejam capazes de atrair os consumidores e gerar mais vendas para o seu restaurante.
Considere a opção de contratar um fotógrafo e pagar um pouco a mais, pois essas fotos terão o objetivo de converter mais consumidores para o seu delivery.
4. Faça a divulgação nas redes sociais
Hoje em dia, praticamente todas as pessoas usam as redes sociais, não é mesmo? A presença digital é uma excelente forma de divulgação para qualquer restaurante que ofereça o delivery.
Em seu material de comunicação, como folders e cardápios, inclua as informações das redes sociais do estabelecimento e peça aos clientes que acompanhem todas as novidades por lá. Uma boa estratégia é promover ofertas exclusivas, atraindo mais seguidores.
Como divulgar o delivery no Instagram?
Uma mídia interessante e que alcança muita gente é o Instagram. Essa ferramenta apresenta várias funcionalidades, além de ter um forte apelo visual. Assim, é possível fazer publicações na linha do tempo, de maneira que elas ficam salvas no seu perfil.
Outra opção são os Stories, muito populares e que podem ser usados para mostrar o cardápio do dia, as preparações dos pratos e a rotina do restaurante.
Parcerias com influenciadores locais ajudam a segmentar seu público-alvo e atrair clientes interessados. Além disso, interaja nos comentários e mensagens diretas, priorizando um atendimento ao cliente eficiente.
Integre suas ações no Instagram com plataformas de entrega, destacando sua presença em aplicativos de delivery. Por fim, analise métricas, como engajamento e alcance, para ajustar suas estratégias de redes sociais e garantir o sucesso do seu marketing para delivery.
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5. Incentive a avaliação dos clientes nos aplicativos
Os algoritmos dos apps de delivery costumam privilegiar o restaurante que presta o melhor serviço para os consumidores. Essa lógica é muito simples: se os estabelecimentos atendem bem os clientes, então eles ficarão mais felizes com o aplicativo.
O algoritmo mede quais restaurantes atendem bem ou não a clientela por meio das avaliações. Portanto, o recomendado é incentivar os clientes a deixarem a opinião no aplicativo de delivery.
Isso pode ser feito com mensagens nos pedidos, cupons de desconto ou outros métodos. O importante é gerar uma avaliação positiva para ganhar mais destaque e, consequentemente, aumentar as vendas.
6. Personalize os veículos de entrega e os entregadores
Se você quer atrair mais clientes para o seu delivery, uma dica é investir na personalização dos entregadores e dos veículos de entrega. Para isso, forneça um uniforme de cores chamativas com a logo do restaurante e o telefone de contato.
Vale a pena colocar também uma imagem nos veículos de entrega, capaz de chamar a atenção das pessoas. Além desse tipo de estratégia atrair mais clientes, auxilia a divulgar o seu restaurante, o que gera credibilidade e autoridade da marca, fatores fundamentais para quem quer crescer no ramo de delivery.
7. Ofereça descontos em alguns dias da semana
Alguns dias da semana costumam ter menos movimento, com um fluxo menor de consumidores que pedem delivery. Para que o faturamento não caia, disponibilize um desconto especial na segunda-feira, por exemplo, ou nas datas em que os pedidos são mais fracos.
Em determinados dias, os pratos ou alguma refeição especial do cardápio podem sair pela metade do preço (ou a sobremesa e bebida ficarem de graça).
Esse tipo de promoção, além de aumentar as vendas nos dias de baixa, é uma boa maneira de aumentar a concorrência. Isso porque, se tiverem uma boa experiência no delivery, os clientes vão se tornar fiéis não só em dias de desconto.
Conheça o conceito de cozinhas eficientes posicionadas em locais estratégicos
As dark kitchens, também conhecidas como cozinhas fantasma, são uma tendência no setor de delivery. Elas operam exclusivamente para atender pedidos online, sem espaço físico para consumo no local. Este modelo reduz custos com aluguel, decoração e pessoal, tornando-se uma solução eficiente para quem deseja focar em entregas.
A Kitchen Central é referência no setor, oferecendo espaços equipados e estrategicamente localizados para maximizar a eficiência do delivery.
Além de cozinhas completas, a empresa utiliza dados de consumo para escolher os melhores pontos, ajudando negócios a alcançar mais clientes.
Com suporte tecnológico e infraestrutura de ponta, a Kitchen Central permite que marcas otimizem suas operações e diversifiquem seus cardápios em um ambiente flexível e moderno. Conheça nossas soluções!
