Desde 2020, os números de pedidos no delivery aumentaram de forma exponencial, e a tendência é que os consumidores continuem fazendo pedido de entregas a domicílio. A questão é que o mundo espera cada vez mais experiências e, sabemos que, muitas vezes, pode ser um desafio trazer uma experiência gastronômica em sua cozinha para delivery.
Mas, afinal, o que é uma experiência gastronômica? A resposta é simples: qualquer fator, ação ou mimo que consiga fazer com que o cliente tenha um momento e uma memória especial em relação ao seu restaurante.
Quer saber como e porque transformar o seu delivery simples em uma experiência gastronômica para o seu cliente? Fica com a gente!
Quais são as vantagens de oferecer uma experiência gastronômica?
- Fidelização dos clientes
- Traz um diferencial para o seu restaurante
- Atrai novos clientes por indicação
Como é possível trazer isso para o delivery?
Fazer com que o cliente seja impactado em casa é um desafio, uma vez que o maior responsável por isso não é a ambientação, o atendimento ou a apresentação, e sim, a comida e como ela é apresentada.
Por isso, é importante investir em maneiras que permitam que os pratos cheguem ao cliente da melhor maneira possível, mantendo a identidade e qualidade da sua marca. Para isso, cabe dar uma olhada em algumas soluções que o mercado tem para oferecer.
Invista em embalagem
Para garantir que o alimento mantenha a sua qualidade, é necessário considerar alguns fatores como materiais, tamanho, praticidade e estrutura da embalagem. Mas, isso é apenas um primeiro passo para entregar a experiência gastronômica delivery para o seu cliente.
Um ponto muito importante que é necessário levar em consideração é que a identidade e experiência da sua cozinha comercial nesse caso também está concentrado na embalagem, então, que tal investir em embalagens caprichadas e personalizadas com a sua identidade visual?
Use a tecnologia ao seu favor
O uso de QR codes e realidade virtual é uma excelente ferramenta para levar a experiência gastronômica para a casa do seu cliente!
Uma ideia diferente é trazer playlists que combinem com a experiência que você quer levar para o seu cliente, ou até uma história ou vídeo explicando a trajetória do seu restaurante, do prato ou dos ingredientes!
Garanta velocidade na entrega, sem perder a qualidade
Finalmente, investir na experiência do cliente também é sobre entregar sem demoras ou imprevistos. Focando em uma entrega eficiente e rápida, o cliente tem mais probabilidade de sair satisfeito da compra!
Curtiu nosso post? Inscreva-se na nossa newsletter agora mesmo, e se tiver alguma dúvida relativa a como podemos ajudá-lo para expandir o seu negócio, preencha nosso formulário que o nosso time terá o maior prazer em te explicar, assim como agendar um tour virtual ou presencial em uma de nossas facilities.
