O Gestor de Pedidos iFood permite gerenciar pedidos, acompanhar entregas, atualizar cardápios e acessar métricas. Para baixar, acesse o site oficial no computador, clique em “Baixar Gestor de Pedidos”, instale o programa e insira seu login para começar a usar. Saiba mais!
Se você pensa em abrir um delivery para começar a vender pelos marketplaces de food service mais conhecidos do Brasil, como o iFood, Uber Eats, Rappi ou o 99Food é bom que você entender como funcionam as ferramentas de gestão de pedidos que são atreladas a cada um deles.
Saber como baixar e instalar, quais são as suas funcionalidades e para que serve cada uma é fundamental para que você consiga atender todos os pedidos com velocidade, sem perder a qualidade e ser bem avaliado para continuar recebendo mais demanda.
Neste post, vamos explicar o que é e como funciona o Gestor de Pedidos do iFood. Uma ferramenta essencial para você promover a otimização de operação e a vender mais no iFood, o aplicativo de delivery mais popular do país atualmente.
O que é o Gestor de Pedidos iFood?
O Gestor de Pedidos iFood é uma ferramenta indispensável para restaurantes que utilizam a plataforma de entrega. Ele centraliza o gerenciamento dos pedidos realizados pelos clientes, desde a solicitação até a entrega, permitindo um controle mais eficiente das operações diárias.
Com o Painel de controle iFood, é possível:
- Fazer o monitoramento de pedidos em tempo real;
- Administração de cardápio com atualização prática;
- Gerenciar o status do restaurante no aplicativo (aberto ou fechado);
- Interagir com clientes diretamente pelo chat da plataforma;
- Gerar relatórios de vendas.
Além disso, o gestor oferece métricas detalhadas que ajudam na tomada de decisões estratégicas, como vendas totais, ticket médio e itens mais populares.
Essa ferramenta, integrada ao sistema de pedidos online do iFood, otimiza o fluxo de trabalho e eleva a experiência tanto do restaurante quanto dos clientes.
Como funciona o Gestor de Pedidos iFood?
O gestor de pedidos do iFood é uma ferramenta essencial para restaurantes que desejam se destacar no delivery.
Ele permite acompanhar todas as etapas dos pedidos, desde a confirmação até a entrega no delivery, além de incluir funcionalidades importantes para otimizar a operação do restaurante.
O Painel de controle iFood oferece:
- Monitoramento em tempo real do status dos pedidos;
- Atualização automática de cardápios e controle de estoque de alimentos;
- Registro de horários de preparo e saída dos pedidos;
- Contato direto com os clientes via chat integrado.
Esses recursos tornam o dia a dia do restaurante mais eficiente, deixam os clientes mais satisfeitos e ajudam a manter o controle total das operações.
Veja também: Pix no iFood: como funciona?
Para que serve o Gestor de Pedidos do iFood?
É a partir do Gestor de Pedidos que você controla a maior parte dos processos do seu restaurante no iFood, como:
- Abrir e fechar o restaurante no aplicativo de delivery;
- Receber pedidos;
- Confirmar o recebimento dos pedidos;
- Atualizar o status de cada pedido;
- Alterar o cardápio sempre que for necessário;
- Se comunicar com o cliente através do chat.
O gestor de pedidos do iFood pode ser baixado em celulares ou tablets com os sistemas operacionais IOS ou Android, ou em computadores com Windows a partir da versão 7. E dependendo da organização da sua operação, é necessário considerar que uma pessoa fique responsável por essa ferramenta.
Funcionalidades do Gestor de Pedidos
O gestor de pedidos do iFood centraliza funcionalidades estratégicas que auxiliam no gerenciamento de restaurantes. Confira as principais:
- Atualização de cardápio: inclua, edite ou remova itens com facilidade, garantindo que o menu esteja sempre atualizado e atraente.
- Confirmação de pedidos: receba e confirme pedidos rapidamente. Em casos excepcionais, é possível cancelar um pedido, mas evite para não impactar a experiência do cliente.
- Acompanhamento de preparo e entrega: visualize cada etapa do pedido, desde o preparo até a saída para entrega, assegurando maior controle sobre os prazos.
- Contato com o cliente: responda a dúvidas ou solicitações diretamente pelo chat do iFood, oferecendo um atendimento rápido e eficiente.
- Gestão de operações: marque o restaurante como aberto ou fechado e gerencie o fluxo de pedidos de forma simplificada.
Veja também: Como montar um delivery do zero: tudo o que você precisa saber
Como baixar o Gestor de Pedidos iFood?
O processo para baixar o gestor de pedidos Ifood é simples e rápido, garantindo que você comece a gerir o monitoramento de pedidos com facilidade.
O aplicativo está disponível para notebooks e computadores com sistemas operacionais Windows recentes, e o download é totalmente gratuito. Siga este passo a passo:
- Acesse o site oficial do iFood em seu computador e clique no botão “Baixar Gestor de Pedidos”.
- Ao finalizar o download, localize o ícone do gestor de pedidos em seu dispositivo e clique para iniciar a instalação.
- Concluída a instalação, insira seu usuário e senha cadastrados na plataforma.
- Pronto! Você já pode começar a utilizar o gestor de pedidos.
Embora recomendado para computadores, o gestor também pode ser instalado em dispositivos móveis, como celulares e tablets, oferecendo ainda mais flexibilidade para o gerenciamento do seu negócio.
Como fazer um pedido teste no iFood?
Realizar um pedido teste no Gestor de Pedidos iFood é um passo essencial para entender como a plataforma funciona e garantir que o restaurante esteja preparado para operar. Confira o processo:
- Acesse o Gestor de Pedidos pela primeira vez: assim que fizer o login inicial, a plataforma exibirá uma mensagem de boas-vindas, convidando você a realizar o pedido teste.
- Inicie o tutorial: clique no botão indicado para começar o teste. Ele guiará você por todas as etapas, desde o recebimento do pedido até a simulação da entrega.
- Revise o tutorial se necessário: caso precise de mais informações, é possível acessar o tutorial novamente a qualquer momento. Basta ir em Ajuda > Tour no Gestor de Pedidos > Iniciar tour do gestor.
Esse teste permite simular todas as funcionalidades do gestor, como o fluxo de pedidos, comunicação com o cliente e organização de horários. Após a finalização, você estará pronto para utilizar a ferramenta com confiança.
Quais métricas o Ifood oferece?
Além de otimizar o gerenciamento de restaurantes, o gestor de pedidos iFood fornece dados valiosos para melhorar o desempenho do restaurante. Entre as métricas disponíveis nos relatórios de vendas, podemos destacar:
- Vendas totais: visualize o faturamento geral obtido pela plataforma.
- Número de pedidos: identifique a demanda e avalie a popularidade de cada item do cardápio.
- Ticket médio: analise o valor médio por pedido e explore estratégias para aumentá-lo.
- Tempo médio de entrega: garanta a eficiência na entrega para conquistar o selo “Super Restaurantes”.
- Avaliações dos clientes: receba feedbacks de clientes para aprimorar o serviço e fidelizar clientes.
- Clientes novos e recorrentes: compreenda o comportamento da clientela e planeje campanhas de marketing.
- Horários de pico: otimize a operação com base nos momentos de maior movimento.
- Itens mais populares: identifique os pratos favoritos e faça a administração de cardápio de forma estratégica.
- Desempenho comparativo: compare seus resultados com concorrentes para identificar áreas de melhoria.
Vale a pena usar o Gestor de Pedidos do iFood?
Sim, usar o Gestor de Pedidos do iFood vale muito a pena para restaurantes que desejam profissionalizar suas operações de delivery. Entre os principais benefícios, destacam-se:
- Agilidade no atendimento: os pedidos são recebidos e organizados automaticamente, reduzindo erros e economizando tempo.
- Informações estratégicas: métricas como tempo médio de entrega, avaliações dos clientes e horários de pico ajudam a melhorar o desempenho.
- Facilidade de uso: com uma interface intuitiva, é ideal tanto para pequenos restaurantes quanto para grandes operações.
- Conectividade: permite gerenciar tudo em um único lugar, seja pelo computador, celular ou tablet.
Além disso, a ferramenta contribui para que os restaurantes atendam aos critérios para ganhar o selo “Super Restaurantes”, aumentando sua visibilidade no app e a satisfação dos clientes. Para quem busca eficiência e controle no delivery, o gestor é uma solu ção prática e completa.
A Kitchen Central integra todos os aplicativos de delivery em um só!
A melhor notícia é que o sistema da Kitchen Central já integra os principais marketplaces do mercado nacional, consolidando todos os pedidos em uma única tela para não ter confusão.
Dessa forma, sua equipe pode focar na qualidade da produção e você no gerenciamento do seu negócio. Veja os principais benefícios:
- Integração com cozinha;
- Impressão automática;
- Gestão de dados.
Você terá todos os dados da sua operação facilmente, e o aumento da quantidade de pedidos não vai representar problemas, pois tudo é exibido de forma clara e organizada para que todos acompanhem as etapas do processo desde a chegada do pedido até a entrega para o seu cliente.
Sobre a Kitchen Central
A Kitchen Central é uma empresa de aluguel de dark kitchens com unidades em locais estratégicos de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília, que utiliza inteligência de vendas especializada para expandir o seu delivery.
Nossas cozinhas e pontos de vendas inteligentes são projetados para atender a todas as necessidades do mercado delivery, diminuindo os altos custos dos espaços tradicionais e as burocracias.
Como cada negócio tem suas particularidades, os layouts podem ser personalizados e adaptados de acordo com as suas necessidades.
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